segunda-feira, maio 25, 2009

Site da Caixa - Firefox 3 erro ao acessar internet banking da Caixa.gov.br


Bom pessoal, me deparei com um problema em clientes, ao acessar o site da caixa.

O primeiro erro que ocorre, é pós clicar em "Acesse sua conta", ocorre o erro de certificado, com uma imagem amarela, e um guardinha, basta adicionar o certificado.

O segundo erro, que aparece, você pode resolver observando logo acima do logo da caixa, clique no botão permitir.

Como provavelmente vai ser a primeira vez que você esta acessando por este browser, você vai precisar cadastrar o computador, e vai dar um erro, então siga os passos abaixo:
Para resolver o problema (para experts):

1 - pegue o arquivo GbMzhCef.xpi.
1.1 - Apenas cole o link na barra de endereço, e vai pedir para salvar o arquivo. Basta copiar e colar, ou apenas clicar em cima do Link abaixo:
O link para colar é: https://imagem.caixa.gov.br/xpi/atual/GbMzhCef.xpi

2 - descompacte-o (com o winzip mesmo: pode mudar a extensão para ZIP)
3 - altere o arquivo install.rdf (onde se lê em:maxVersion="2.0+" /> ALTERE PARA em:maxVersion="3.0+" />
4 - salve o arquivo.
5 - compacte o arquivo com winzip, 7zip...
6 - altere a extensão zip para xpi.
7 - entre no Firefox e vá em Arquivo->Abrir arquivo
8 - abra o arquivo e prossiga com a instalação


Caso o arquivo já esteja com 3.0+, siga os proximos passos abaixo:


1 - Descompacte o arquivo GbMzhCef.xpi (com o winzip mesmo: pode mudar a extensão para ZIP)
2 - Dentro da pasta \META-INF, apague os arquivos: zigbert.rsa e zigbert.sf
3 - compacte o arquivo com winzip, 7zip...
4- altere a extensão zip para xpi.
5 - entre no Firefox e vá em Arquivo->Abrir arquivo
6 - abra o arquivo e prossiga com a instalação.

Fonte: http://br.mozdev.org/drupal/2008/05/firefox-3-e-o-site-da-caixa


TAG: caixa, firefox 3, internet banking, cadastro, problemas caixa

Um comentário:

Anônimo disse...

Temos que pressionar a Mozilla Foundation para incluir o Certificado Raiz da ICP-Brasil nas suas distribuições... Vejam que isso já foi solicitado a muito tempo: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=438825

Mesmo instalando o Certificado Digital (http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/mfirefox-der.der), ainda assim acontece um erro na ATUALIZAÇÃO, vamos solicitar a Mozilla para que inclua toda a cadeia de certificados da ICP em suas distribuições.

O erro que ocorre na ATUALIZAÇÃO é "Houve um erro ao tentar localizar atualizações do Adicional de Segurança do Internet Banking da Caixa Economica Federal.."

Porém, para quem usa as versões 2.x do Firefox (isso não funciona nas versões 3.x), pode-se contornar estes erros alterando um arquivo de configuração do próprio Firefox:


1 - Com todas as janelas do Firefox fechadas, localizar na pasta "C:\Arquivos de programas\Mozilla Firefox\components" o arquivo "nsExtensionManager.js" (o disco pode ser outro, como por exemplo D: e a pasta pode ser "Program Files" no caso do Windows em inglês).


2 - Abra este arquivo com o wordpad (não use o bloco de notas - notepad - pois existem caracteres de formatação que dificultarão sua visualização e edição).


2.1 - Se estiver usando o Windows Vista, execute o wordpad como administrador ("clicar" com o botão direito do mouse no ícone do wordpad e no menu que aparecer escolher a opção "Executar como administrador").


3 - Localizar a seguinte seqüência de caracteres:


function checkCert(channel) {
if (!channel.originalURI.schemeIs("https")) // bypass
return;


Acrescentar logo após "return;" uma mudança de linha e um novo "return;" ficando da seguinte maneira:


function checkCert(channel) {
if (!channel.originalURI.schemeIs("https")) // bypass
return;
return;


4 - Salvar o arquivo e abir o Firefox.


5 - No menu "Ferramentas" escolher "Complementos".


6 - Clicar no botão "Localizar atualizações".


7 - Será apresentada a mensagem de uma nova versão disponível. Deixar marcado o opção "Incluir atualização" e "clicar" no botão "Instalar atualizações".


Pronto, a versão será atualizada para 1.0.7.5 (a última disponível).


Uma outra maneira de atualizar o complemento (Adicional de Segurança) da CAIXA é fazer diretamente a transferência (download) do arquivo de instalação, conforme a versão do Firefox:


Para as versões 2.x: https://imagem.caixa.gov.br/xpi/ff2/gbmzhcef.xpi


Para as versões 3.x: https://imagem.caixa.gov.br/xpi/ff3/gbmzhcef.xpi


Depois de salvar o arquivo em uma pasta, basta abrir este arquivo com o Firefox:


Menu Arquivo, Abrir Arquivo... (ou ctrl - O), achar o arquivo na pasta que você salvou e será iniciada a instalação...


Espero ter ajudado e esclarecido pois, na minha opinião, a culpa é da Mozilla e não da CAIXA.